Faq

Bagaimana Anda memastikan bahwa bagian Cummins yang Anda pasokan adalah asli?

Kami menyediakan dokumentasi pabrik asli untuk semua bagian dan mendukung verifikasi keaslian melalui saluran resmi Cummins. Selain itu, kami adalah distributor Cummins yang berwenang atau mitra OEM, dan sertifikasi yang relevan dapat ditanyakan di situs web kami.

Peralatan yang ada adalah model yang lebih tua. Bisakah Anda menjamin bahwa bagian Cummins yang disediakan akan cocok dengan sempurna?

Anda harus menyediakan nomor seri mesin atau nomor bagian lama. Tim teknis kami akan melakukan pemeriksaan silang untuk memastikan bahwa bagian yang Anda terima adalah yang benar.

Bisakah kemasan barang memastikan mereka tetap utuh setelah kargo laut jarak jauh?

Tentu saja. Kami menggunakan film tahan air, karton, dan kotak kayu yang diperkuat untuk kemasan multi-lapisan, secara efektif melindungi terhadap kelembaban dan dampak. Kami akan mengirimkan foto sebelum pengiriman.

Jika set generator atau bagian memiliki masalah kualitas selama periode garansi, apa yang harus kita lakukan?

Jika ada masalah, silakan segera hubungi kami melalui email atau WhatsApp, menyediakan video dan foto kerusakan. Insinyur kami akan melakukan diagnostik jarak jauh dan menyediakan solusi.

Tidak ada layanan purna jual resmi Cummins di daerah lokal kami. Bisakah Anda memberikan bimbingan teknis jarak jauh?

Tentu saja. Kami menawarkan dukungan teknis online 24/7, membimbing teknisi Anda melalui instalasi, debugging, dan pemecahan masalah melalui video atau telepon.

Bisakah Anda secara konsisten memasok model khusus dari suku cadang Cummins dalam jangka panjang? Kami lebih suka tidak sering mengganti pemasok.

Itulah kekuatan kita. Kami telah membangun kemitraan rantai pasokan yang kuat dengan Cummins, menjaga persediaan yang stabil dan saluran pengisian cepat. Tujuan kami adalah untuk menjadi mitra jangka panjang yang andal Anda, memastikan operasi terus menerus peralatan Anda.

Bisakah inspeksi akhir dilakukan sebelum pengiriman? Bisakah kita mengirim seseorang ke China untuk inspeksi?

Kami sangat menyambutnya! Kami mendorong klien untuk memeriksa barang sebelum pengiriman. Anda dapat mengirim perwakilan Anda atau memberi otorisasi kepada lembaga inspeksi pihak ketiga (seperti SGS). Kami akan bekerja sama sepenuhnya untuk memastikan produk memenuhi harapan Anda sebelum mengatur pengiriman.